In collaboration with hotels-seeker.com, a travel metasearch site of growing importance, ICE Portal has collected data that will help us better understand the contributions of Virtual Tours and Videos to online travel sales. Hotels-seeker.com draws visitors in large from the North American and European online travel sectors. The three areas chosen to monitor as key indicators for changes in visitor behavior were: Lead Value, Visitor Value and Conversion Value.
ICE Portal Videos and Virtual Tours were displayed on 500 moderately performing listings, in a split test environment between January 1, 2013 and April 1, 2013. Listing “A” displayed ICE Portal Virtual Tours while Listing “B” did not.Preliminary analysis of Listing B shows negative to neutral changes in visitor behavior. In blunt contrast, Listing A shows significant changes in visitor behavior.
This provides clear indications of the positive influence Rich Media have on visitor behavior, as it relates to the sales funnel.
It is important to note that Hotels-Seeker traffic increase originates from the new and innovative technology tools introduced and organic content marketing only- with a very limited marketing budget.
To see a similar study done on the effect of Booking Conversions and Bounce Rate, see here.
Results from Listing A are represented below in Graphs 1.0 – 1.2.
Understand what a Virtual Tour is, and what it is used for.
Virtual reality or virtual ambience is a technology that makes it possible for a visitor to interact with a property through a device (either a desktop, tablet or smartphone). The goal here is create an experience as close as possible of the reality, to help visitors to decide between properties, based on a very interactive experience.
Best Western Bay Harbor - Lobby
The old fashion way, of looking to static images to have an idea about a hotel or destination is no longer effective. Now days, the technology makes it possible for a more interactive and realistic experience: The virtual tour. Using HD and HDR – High Dynamic Range- technology, the photographer is capable to transform a shot in a life-like experience.
Casa Munras - Spano Spa Garden
Who can use it?
Hard Rock - Workout Room
Virtual tours can be used by hotels, realtors, golf resorts, casinos, destinations, schools, malls, night clubs, parks, events vendors, gyms, construction companies, etc. Virtual tours can be inserted on a website or used in a multimedia project.
Couples Towers Isle - Terrace View
A virtual tour will make your property stand out. In a world where people are looking for more interactivity and real experiences, makes it possible for your visitors to actually walk through your property is a huge differential.
Jamaica Inn - Outdoor Dining
How can I get it done?
Maroma Riviera Maya - Mirador
ICE Portal’s in-house professional photography staff shoots on location to provide Clients with hi-definition ICE’s – 360° full-screen virtual tours – also referred to as panoramic images – These full screen interactive panoramas help prospective guests get a complete “view” of the property. ICE’s HD360s allow users to look all around with amazing clarity.
Nuestro equipo tuvo la suerte de ser invitado a la Semana Virtuoso -Virtuoso Week-, que recientemente se llevó a cabo en el Hotel Bellagio Hotel en Las Vegas.
alrededor de 1.700 + hotel, cruceros y representantes de destinos, también hemos sido capaces de asesorar quién es quién de las agencias de viajes de lujo. Fue increíble conocer a los representantes de primera línea de Valerie Wilson Travel, Protravel, JTB, Pleasant Holidays, Gogo Vacations, Classic Vacations (por nombrar algunos). Además de los mezcladores generales y eventos sociales, Virtuoso hizo un trabajo fenomenal en organizar cientos de cuatro minutos de citas para cada uno de los proveedores para cumplir con los diferentes miembros. Sin revelar demasiado acerca de los diferenciadores únicos de cada proveedor, que definitivamente se da cuenta de que los proveedores de Virtuoso se centran en la creación de demanda y la promoción del turismo sostenible, en lugar de robar cuota de mercado. Mirando hacia atrás, sería justo decir que Apple debería haber copatrocinado de este evento como el iPad fue la herramienta de presentación preferido para la mayoría de los proveedores. La tecnología se utiliza para mostrar las experiencias únicas de los diferentes productos que venden los proveedores de Virtuoso, con más de la mitad mostrando solamente fotos, pero una buena parte de los proveedores que muestran videos y recorridos virtuales también.
ICE Portal está orgulloso de la colaboración con Virtuoso para alimentar todos los elementos visuales a los puntos de contacto con diversos proveedores que venden en Virtuoso. Esta conferencia ha ayudado a los miembros, proveedores y asesores en la comprensión de que sus efectos visuales ahora ofrecen a sus clientes un nivel superior de comparación de compras que cambia drásticamente la vida útil de la compra aumentando dinámicamente la capacidad de transmitir una experiencia y servicio en lugar de simplemente describir en el texto. Además, algunos de referencia se explicó.
1) Buenas fotos son una necesidad. Mostrando fotos por categorías de la habitaciónes / actividades / equipamiento con los metadatos adecuados (etiquetas, palabras clave, lat / long) ayuda muchísimo, no sólo para SEO, pero también para las consultas de búsqueda simples en las búsquedas de bases de datos más tradicionales.
2)Los vídeos ayudan a transmitir diferenciadores únicos y contar una historia general de la experiencia. Trabajando a través de la secuencia de comandos para hacer frente a la situación demográfica correcta para impulsar la conversión es una actividad en la cual el hotelero debe de participar
3) Los Recorridos virtuales son la mejor herramienta para impulsar las ventas de habitaciones de mayor valor. Estas ayudan a mostrar por qué podría valer la pena pagar $ x más por un producto diferente en la misma propiedad. Cambia la historia de la experiencia y la anticipación aumenta.
4) Los consumidores son cada vez más móvil. Aprovechando la tecnología que les ayuda a vender más rápido para los consumidores sobre la marcha, pero también permite a los revendedores (operadores y agentes de viaje, incluso en conferencias) presentar el producto en una luz más positiva. Incluso si la compra no se efectúa en un dispositivo móvil, la decisión puede estar influenciada en un enlace que se puede ver en el iPad-la agencia de viajes y luego los libros del itinerario.
La pregunta entonces sobre la atribución de compra y el efecto cartelera es si eso se aplica al modelo de agencia de viajes tradicional. Reservas GDS puede seguir mostrando ser una fuente de ingresos importante para los hoteleros, sino que sólo puede sostenerse con la ayuda de los canales digitales que soportan los proveedores en la presentación del producto en tantos canales como sea posible.
El marketing electrónico puede ser complicado, El equipo de ICE Portal estará encantado en ayudarle a entenderlo.
La leccion principal para los gerentes en el negocio de viajes es: El mercado ha cambiado. Y sigue cambiando con rapidez! En los últimos años hemos estado viendo el poder de generar más reservas que pasan a manos de las OTA’s. Añádase a esto los cambios en cifras de websites de búsqueda, (como [...]
Quando os internautas olham as fotos do seu hotel nas agências de viagem online (OTA’s) ou mesmo no website do seu hotel, usando um smartphone, o que eles vêem? É fácil para eles navegar por todas as imagens? Encontrar as categorias de apartamento e de ammenities? Ver toda a área de lazer e a infraestrutura [...]
